Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda

Halaman ini menjelaskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal penggunaan cukongbet di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaKeselamatan Akaun

Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan cukongbet di Malaysia

cukongbet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan yang ditawarkan melalui cukongbet.club tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan berusia untuk menggunakan perkhidmatan ini secara sah. Kami berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar syarat penggunaan, termasuk penggunaan berbilang akaun atau

1
maklumat yang tidak tepat. Semua transaksi wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had dan proses pengesahan yang ditetapkan. Kami tidak menerima liabiliti bagi kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan luar kawalan kami, termasuk kegagalan rangkaian pihak ketiga. Sebarang pertikaian akan diselesaikan
2
mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk ke badan luaran yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau aduan berkaitan dasar privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar.

Pasukan dalam talian

E-mel Dasar Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda, termasuk permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod, ke alamat e-mel khusus kami yang dikendalikan dalam masa tiga hari bekerja.

Sokongan Langsung

Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan umum mengenai akaun dan terma perkhidmatan. Ejen kami boleh merujuk kes yang memerlukan pemprosesan undang-undang kepada pasukan yang berkenaan.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk rekod bertulis yang tersusun.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Kami mengumpul dan menyimpan data akaun anda mengikut standard perlindungan data yang diterima pakai di wilayah yang disokong. Berikut ialah enam aspek utama yang menunjukkan cara kami mengendalikan maklumat anda secara bertanggungjawab.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun — nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX. Tiada data berlebihan dikumpul tanpa tujuan yang jelas.

Penggunaan Kuki

Tapak web kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Penyimpanan Rekod

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang terpakai. Selepas tempoh ini, rekod dipadamkan atau dinyahkenal pasti mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Akaun

Akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan data. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan notifikasi kepada pemilik akaun.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun melalui e-mel sokongan kami. Permintaan diproses dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar Kami

Bahagian ini mengandungi jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan cara kami menguruskan data anda di Malaysia.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform perjudian dalam talian. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada data tambahan dikumpul tanpa kebenaran anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Log masuk ke portal akaun anda dan hantar permintaan penutupan akaun melalui borang aduan rasmi. Setelah disahkan, data peribadi anda akan dinyahkenal pasti mengikut tempoh penyimpanan yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang terpakai.

Data transaksi yang dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost dikawal oleh perjanjian kerahsiaan bersama. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap pembayaran dengan selamat.

Anda boleh mengemukakan rayuan melalui borang aduan dalam portal akaun dalam tempoh 14 hari dari tarikh penggantungan. Pasukan kami akan menyemak kes dan memberikan jawapan bertulis dalam masa tiga hari bekerja.

Rekod kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini tamat, rekod dipadamkan sepenuhnya atau dinyahkenal pasti mengikut prosedur keselamatan data dalaman kami.

Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Dasar

E-mel Dasar Privasi

Sokongan Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar Kami

01 Di mana perkhidmatan cukongbet tersedia secara sah?

02 Apakah data peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran akaun?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana cara memohon pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah transaksi melalui GrabPay dan Boost dilindungi oleh dasar privasi kami?

06 Apakah tindakan yang boleh diambil jika akaun saya digantung?

07 Berapa lamakah data transaksi disimpan selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan